PERSOONLIJK CONTACT
Geeft de beste match.

Kwaliteitsmedewerker Inkomen

Functie omschrijving


In het team Inkomen zijn wij op zoek naar een kwaliteitsmedewerker Inkomen. Je bent daarbij verantwoordelijk voor het verder ontwikkelen van de inkomensconsulenten en het monitoren van de kwaliteit. Denk aan het toetsen van aanvragen maar ook het 1 op 1 begeleiden van medewerkers. Het is daarbij een pre om multidisciplinair te kunnen kijken en adviseren om op die manier tot de best passende oplossing te komen voor de klant. De consulenten zijn allemaal getraind in motiverende gespreksvoering en het is aan kwaliteit om dit door te ontwikkelen en om kwaliteit integraal, sociaal domein breed te gaan neerzetten. Je werkt nauw samen met de inkomensconsulenten, bezwaar en beroep, beleidsmedewerkers en de regisseur werk en inkomen.

Opdracht
Als kwaliteitsmedewerker verricht je onder andere de volgende werkzaamheden:

  • Je treedt op als coach van de consulenten inkomen en weet je collega’s op motiverende en inspirerende wijze te begeleiden bij de ontwikkeling van vakmanschap op het gebied van inkomen;
  • Voor het bewaken van inhoudelijke kwaliteit voer je onder andere caseloadgesprekken;
  • Je ondersteunt en adviseert de consulenten inkomen, o.a. over consistente uitvoering van sociale wet- en regelgeving;
  • Je verzorgt de operationele vertaling van wetten en regelgeving t.b.v. de gebruikers;
  • Je stelt interne werkinstructies op en houdt deze up-to-date;
  • Je volgt relevante ontwikkelingen op het werkterrein en draagt bouwstenen aan voor een adequate uitvoering van het werk en zorgt voor continue verbetering t.b.v. het taakveld;
  • Je vertegenwoordigt het team / afdeling bij projecten en externe overleggen;
  • Je voert kwaliteitsbewaking uit in Kic-online ten behoeve van de kwaliteit;
  • Je fungeert als vraagbaak voor consulenten inkomen op het terrein van het taakveld en ondersteunt de consulenten inhoudelijk.

Functie eisen

1. Volledige beschikbaarheid op de locatie;
2. Een afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau;
3. Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring bij een gemeentelijke organisatie in de afgelopen 8 jaar;
4. Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als kwaliteitsmedewerker binnen een ambtelijke organisatie in de afgelopen 5 jaar;
5. Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als kwaliteitsmedewerker inkomen binnen een ambtelijke organisatie in de afgelopen 5 jaar;
6. Je beschikt over aantoonbare kennis op het gebied van de wet- en regelgeving met betrekking tot de PW, Ioaw en Ioaz;
7. Aantoonbare kennis van het systeem Suite sociaal domein;

Vaardigheden:

  • Resultaatgericht, initiatief nemen, samenwerken, klantgericht (RISK)
  • Accuraat
  • Flexibel
  • Integer
  • Aanpassingsvermogen
  • Stressbestendigheid
  • Overtuigingskracht
  • Communicatief vaardig

Locatie

Leidschendam- Voorburg

Publish date

06.01.2020

Publish end date

13.01.2020

Contactpersoon

L. Top

Je bekijkt de vacature:
Kwaliteitsmedewerker Inkomen